IT og infrastruktur

• 3000 kunder i egne banker og selskaper
• 700 000+ sluttkunder som daglig benytter våre tjenester innen bank og finans

Eika Gruppen IT er den sentrale IT funksjonen hvor bankene får tjenester som strekker seg fra innkjøp, prosjektgjennomføring og utvikling, til forvaltning og drift av felles løsninger som implementeres for alle banker. 

IT dekker gjennom denne modellen bankenes totale behov for støtte og leveranser innenfor IKT og IKT styring 

Vi understøtter alliansebankenes forretningsstrategi og fokuserer derfor på å levere konkurransefremmende heldigitaliserte tjenester i alle digitale kanaler samt løsninger for effektiv kundebehandling og rådgiving i alle kanaler. Å styrke lokalbankene og å sette kunden i fokus er de viktigste satsningsområdene der IKT leverer markedstilpassede tjenester.

Eika Gruppen eier 19,5 prosent av aksjene i Skandinavisk Data Center. Dette selskapet leverer store deler av IKT-løsningene for bankvirksomheten i Eika Alliansen. Selskapet tilbyr en nordisk IT-plattform til bank, og leverer i dag sine løsninger til banker også i Sverige, Danmark og på Færøyene. Leveransene fra Skandinavisk Data Center er basert på et tett samarbeid mellom leverandør og tilknyttede banker.

Med implementering av salgsstøtte (CRM), datavarehus og risikoklassifisering, tilrettelegger vi for løsninger som øker kunnskap om kunden og understøtter dermed kundens helhetlige brukeropplevelse i både betjente og selvbetjente kanaler.

I tråd med myndighetskrav knytter løsningen sammen kundens ulike engasjement som gir rådgiver i bank bedre støtte for god og effektiv rådgiving. Samtidig legger løsningen grunnlag for helhetlige prosesser mellom kunden i digitale kanaler og rådgiveren på bankkontoret.

Dette er et eksempel på hvordan våre IKT løsninger understøtter lokalbankenes mulighet til å vinne kundene i sine respektive markeder. Andre tjenester som leveres fra Eika Gruppen IT er Digitale kundeflater, mobile løsninger og web applikasjoner for selvbetjening i rådgivingsprosessene.