Hva gjør vi for bankene i alliansen
Med implementering av salgsstøtte (CRM), datavarehus og risikoklassifisering, tilrettelegger vi for løsninger som øker kunnskap om kunden og understøtter dermed kundens helhetlige brukeropplevelse i både betjente og selvbetjente kanaler.
I tråd med myndighetskrav knytter løsningen sammen kundens ulike engasjement som gir rådgiver i bank bedre støtte for god og effektiv rådgiving. Samtidig legger løsningen grunnlag for helhetlige prosesser mellom kunden i digitale kanaler og rådgiveren på bankkontoret.
Dette er et eksempel på hvordan våre IKT løsninger understøtter lokalbankenes mulighet til å vinne kundene i sine respektive markeder. Andre tjenester som leveres fra Eika Gruppen IT er Digitale kundeflater, mobile løsninger og web applikasjoner for selvbetjening i rådgivingsprosessene.