Eika har som mål å ha fornøyde kunder. Likevel kan det innimellom oppstå forhold som gjør at våre kunder ikke er fullt ut tilfreds. Dersom dette er tilfelle, ønsker vi å høre fra deg. Vi anbefaler deg å ta direkte kontakt med selskapet. En samtale kan tilføye nye opplysninger og oppklare eventuelle misforståelser. Dersom du etter dialog velger å rette en formell klage, skal denne fremsettes skriftlig.